Giải đáp mọi thắc mắc về Viettel Money tại vs8

KYC là bước kiểm tra danh tính chủ ví Viettel Money. vs8 yêu cầu xác minh trước lệnh rút đầu tiên để đảm bảo tiền về đúng người, đúng số điện thoại đã đăng ký.

Mã giao dịch là dãy số duy nhất do Viettel Money tạo sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Khi cần hỗ trợ, cung cấp mã này giúp đội vs8 tra cứu và xử lý nhanh hơn nhiều.

Trạng thái này có nghĩa vs8 đã ghi nhận yêu cầu nhưng chưa hoàn tất gửi tiền về ví. Thường do hàng chờ xử lý hoặc bước xác minh ví lần đầu chưa hoàn thành.

Hạn mức là giá trị tối đa mỗi lần chuyển hoặc nhận qua Viettel Money trong ngày, do Viettel quy định. Nếu lệnh nạp bị từ chối, kiểm tra hạn mức ví trước khi thử lại.

Hoàn tiền là khoản vs8 trả lại vào ví Viettel Money của bạn khi giao dịch lỗi hoặc bị hủy. Tiền về theo đúng số điện thoại đã liên kết, không cần nhập lại thông tin.

Liên kết ví là bước đăng ký số điện thoại Viettel Money vào tài khoản vs8. Sau khi liên kết, hệ thống nhận diện ví của bạn và cho phép nạp, rút mà không cần xác minh lại mỗi lần.